W大爷退休多年，3年前开始出现小腹持续性疼痛和排尿困难，症状反复发作，严重时夜不能寐。家人带他辗转多家医院，常规药物治疗效果甚微，一直未得到有效根治。

W大爷回忆道：“这三年，我每天就像在刀尖上走路，排尿时剧痛难忍，生活质量一落千丈。跑了五六家医院，花了数万元，但疼痛依旧，我几乎绝望了。”这种漫长的求医历程，不仅消耗了家庭积蓄，更让他身心俱疲，甚至出现焦虑症状。前列腺疾病在老年男性中常见，但若延误治疗，可能引发感染、尿潴留等并发症，W大爷的案例正是典型代表。

这天，W大爷疼痛突然加剧，家人紧急将他送往我院。当时，正值泌尿外科副主任杨晓峰的专家门诊时段，W大爷一进诊室就痛得蹲倒在地，面色苍白。杨晓峰见状，立即上前询问，随即立刻启动医院“急诊绿色通道”，优先安排检查，并在10分钟内完成导尿操作，引流出大量尿液，W大爷的剧痛瞬间缓解。“那一刻，我感觉从地狱回到了人间，”W大爷感慨道。绿色通道机制是枣庄市立医院的核心服务之一，针对急重症患者提供“零等待”诊疗，这也正是医院“以患者为中心”服务理念的体现。

经初步评估，杨晓峰发现W大爷不仅存在急性尿潴留，还伴有心肺功能不佳和潜在重度感染风险，病情复杂且危急，遂即收治住院。入院后，杨晓峰团队对W大爷进行了全面评估。影像检查显示，前列腺增生巨大，体积约8x8x9cm（远超正常值），并引发严重尿潴留和尿路复杂感染。考虑到患者高龄且心肺功能较弱，手术风险极高，杨晓峰立即组织泌尿外科、心血管内科、麻醉与围术期医学科等多学科专家进行疑难病例讨论。经过严谨评估，团队制定了术前控制感染、调理心肺功能、采用微创手术切除增生组织的个性化方案。术中，杨晓峰精准操作，团队成员密切配合，成功为患者切除重达110g的前列腺组织（相当于正常重量的4倍）。术后，W大爷在护理团队精心照料下快速康复，仅一周就恢复了自主排尿功能，3年多的疼痛彻底消失。

术后一个月，W大爷返院复查时，激动地表示：“这是三年来我第一次排尿不痛了，晚上终于能睡个好觉了！枣庄市立医院给了我第二次生命。”为了表达谢意，他特意委托亲人制作锦旗，送到泌尿外科办公室。锦旗上“您待病人如亲人，医德高尚暖人心”的金色大字，道出了患者的心声。杨晓峰在接收锦旗时谦逊回应：“这是团队协作的成果，我们只是尽医生本分。每一位患者都是亲人，你们的康复是我们最大的动力。”

W大爷的故事，是枣庄市立医院“生命至上”宗旨的生动缩影。从绿色通道的快速响应，到多学科协作的精准治疗，再到术后的人文关怀，医院用专业与温暖点亮了患者的希望。

（供稿：客户服务部   审核：王本鹏）