在医院这片关乎生命健康的战场上,影像中心是不可或缺的侦察兵,而其中的优质护理服务则为这场“侦察行动”注入了温暖与力量。影像中心的护理人员们,以她们精湛的专业技能和温暖的爱心,为患者提供了贴心的护理服务,成为医疗诊断过程中不可或缺的坚强力量。
清晨,当患者踏入影像中心的大门,迎接他们的是一张张亲切的笑脸和热情的问候。无论是登记信息,还是协助检查准备,护士们总是耐心地引导和帮助,让患者在陌生的环境中感受到安心与温暖。
在检查前,护理人员会全面评估患者的身体状况和心理状态。对于因疾病而感到焦虑不安的患者,护士们会耐心倾听他们的诉说,并给予鼓励,用温暖的话语缓解他们的紧张情绪。对于孕妇、儿童和老年人等特殊人群,护理人员会制定个性化的护理方案,确保检查过程既安全又舒适。在检查过程中,护士们时刻关注患者的感受,精准协助患者摆好体位,动作轻柔熟练,尽量减少患者的不适感。同时,她们还会密切观察患者的生命体征,一旦发现异常情况,便会迅速采取措施,全力保障患者的安全。
记得有一天下午,一位5岁的小患者在父母的陪伴下来做增强磁共振检查。小朋友对陌生的环境和机器发出的响声感到极度恐惧,大哭大闹,紧紧地依偎在妈妈的怀里不肯离开。妈妈抱着孩子,神情紧张,望向正在忙碌的护士们。钱淑华护士在工作中不经意间发现了患儿妈妈的求助眼神,她立刻面带微笑地来到患儿母亲身边,温柔地说道:“宝宝,不要哭了。你看,这么帅气的小伙一哭就不帅气啦。你是男子汉哟,要勇敢坚强。如果你不哭闹,自己躺在小床上,阿姨就让妈妈在这里陪着你。”孩子抽泣着回应道:“阿姨,真的可以吗?”钱老师微笑着回答:“是真的。来,宝宝先坐在床上,阿姨先给你做准备,再给你妈妈做准备,阿姨也会一直陪着你。”在整个检查过程中,钱老师一直陪伴在宝宝身边,紧紧握住他的手,像妈妈一样轻轻抚摸着孩子的头,不断地安慰和鼓励他。最终,顺利完成检查。检查结束后,孩子的家属感激不已,连连向医护人员致谢。
还有一次,一位患者不慎遗失了身份证。井藤护士发现后,通过系统查到了患者的信息,并及时给患者打去电话。当时,患者正急得满头大汗,四处寻找身份证,当得知身份证被护士找到后,立刻来到影像中心取回身份证。事后,患者特意给科主任打电话,表达了对井藤护士的深深感谢。
在影像中心的日常工作中,这样的暖心事例不胜枚举。正是护理人员无私的奉献与辛勤的付出,让患者满意度显著提升。她们以爱与责任为笔,生动诠释了优质护理的深刻内涵,成为患者健康的坚实守护者,为健康事业书写着温暖而动人的篇章。
(供稿:影像中心 审核:于春梅)