为持续提升检验科服务质量,更好地促进检验科与各临床学科的融合和发展,9月4日,我院检验科召开了“服务临床 持续改进”为主题的ISO15189医学检验服务协议评审联席会议。会议由检验科副主任刘晶主持。我院门诊部主任郝魁、质管办主任李明艳及医务部、临床科室主任、检验科各专业组长共计40余人参加了会议。
会上,检验科副主任高玉强就科室开展的新技术新项目、危急值的设置、检验时限统计分析及本次服务协议评审中的相关内容给大家作了现场汇报。会议还结合临床检验服务工作实际,从检验检测工作开展、生物参考区间和临床决定水平、附加检验申请、检验结果回报时间、危急值设置等方面开展了书面问卷调查。
在讨论环节,与会代表结合会议主题、科室诊疗工作对检验的需求情况相继发言,对检验科的服务质量给予充分肯定。同时,代表们对检验科目前开展的检测项目,标本运送的流程、部分项目危急值设置及处理、外送标本的检验频次及时限、以及其他新项目开展提出了需求和建议。
针对临床科室提出的问题,检验科各专业组进行逐一反馈,共同表示将尽最大努力克服困难,支持和满足好临床诊疗需求,为临床提供更加“安全、优质、高效”的检验服务,不断提高临床医生和患者满意度。
(供稿:检验科 审核:于春梅)