“护士，我是来送锦旗的，感谢科室的医护团队对我的精心治疗，当初疼得彻夜难眠，现在总算能睡个安稳觉了。”只见已经出院的L阿姨一瘸一拐地走进来，右手小心翼翼地护着右肩，左脚明显不敢用力着地，手里却紧握锦旗，将这面印有“医德高尚，医术精湛”的锦旗亲自交到关节运动医学科副主任李峰的手中。

三个月前，L阿姨在家不慎摔伤右肩来院就诊，关节运动医学科主任王本龙通过详细的体格检查和肩关节MRI检查，确诊L阿姨患有“肩袖损伤”，并建议采用最先进的微创技术——“肩关节镜下肩袖修补术”进行治疗。与传统开放手术的大切口相比，关节镜手术只需两个1厘米的小孔，就能有效解决肩袖损伤所带来的疼痛。这种手术方式创伤小、恢复快，疤痕几乎看不见。

确定手术方案后，管床医生李扬与护理团队对手术过程进行了耐心讲解和细致宣教，有效缓解了L阿姨的焦虑情绪。手术当天，在麻醉团队的全力保障下，王本龙与李峰通过屏幕的二维图像进行三维操作，整个流程行云流水，团队配合默契，手术非常成功。术后，李扬一对一指导患者进行康复锻炼，即使患者一时难以完成动作，他也始终给予耐心指导和鼓励。医护们用人文关怀和专业知识构建了一个温馨的治疗环境，让L阿姨感受到了温暖与安慰。

然而今天，L阿姨的痛风犯了，她顶着疼痛和尚未痊愈的肩膀，坚持亲自将锦旗送到医护人员的手中，以表达她的感激之情。“您完全可以等痛风好了再来。”李峰忍不住说道。“这哪行啊！您治好了我的肩膀，让我又能干活了，这份心意必须马上送到！”L阿姨的声音里带着掩饰不住的感激。简单的话语里，道出了老百姓对医者最质朴的感谢。在医患关系紧张的今天，这样的场景显得尤为珍贵。

一面锦旗，凝聚着一份温暖、一份认可、一份信赖，更承载着一份责任。在这个追求技术精准的时代，这抹红色提醒我们：医学不仅是科学技术，更是人性的见证。当患者宁愿忍受疼痛也要表达感谢时，那正是医者最珍贵的职业认可，也是医疗中最温暖的人性温度。

（供稿：客户服务部   审核：王本鹏）