治疗有效度，护理有温度

近日，儿童重症监护室收到了一面锦旗：“细心诊治尽心尽职，医德高尚温暖人心”。字里行间都流露着患儿家长对医务人员的深深感激，以及对医院优质服务的高度认可。

3岁的Z宝宝，因“呼吸困难伴抽搐”被紧急送往我院。接诊医生凭借丰富的经验，迅速判断患儿存在三度喉梗阻，且已出现呼吸循环衰竭的危急情况。在紧急气管插管及开放静脉通路等一系列精准操作后，孩子终于脱离了生命危险。孩子爸爸回忆起当时的情景，仍心有余悸：“当时孩子喘不过气，脸色发紫，四肢无力，对他说话都没反应，情况十分危急。幸亏医生医术精湛，硬是把孩子从鬼门关拉了回来。”

“真没想到监护室还有亲子陪护区，这对于我们家长来说，简直是太贴心了，极大地缓解了我们的焦虑情绪。”孩子妈妈感慨道。正是这种“治疗有效度，护理有温度”的人性化模式，让儿童重症监护室再次赢得了患儿家长的高度赞誉。

这面锦旗承载着患儿父母对医务人员的由衷认可与肯定，它不仅是对我们过往工作的肯定，更是激励我们继续前行的动力。我们将不忘初心，砥砺前行，以更加专业的技术、更加优质的服务，为我市儿童的健康保驾护航，守护每一个家庭的幸福与希望。

始于患者需求 终于患者满意

近日，血管通路门诊收到了一面由Y女士赠送的锦旗，上面写着“医德高尚医术精，关爱病患暖人心”，质朴的话语传递出患者Y女士对血管通路门诊护士深深的感激。

Y女士因患有慢性病，需长期间歇治疗，左侧上臂置入了上臂输液港。在其他医院治疗期间，输液港不明原因突发堵管，护士虽给予融管两天，但仍未融通。无奈之下，Y女士联系到我院血管通路门诊的护士时均梅。当时正值周六休息，时均梅接到电话后，毫不犹豫地立刻赶往医院。见到虚弱的Y女士，她迅速将患者接到门诊换药室，迅速配药融管。仅10分钟后，上臂输液港便成功融通。Y女士本以为输液港已无法使用，没想到短短10分钟就恢复通畅，她和家属既激动又欣喜，连声说着感谢，满心感激地离开了医院。

在护理工作中，患者的感谢是我们最大的荣耀，也让我们深感责任重大。这份感谢，如同一束光，照亮我们前行的道路，激励我们不断提升专业技能，以更饱满的热情、更精湛的专业，回馈患者的信任与支持。

快诊断，感撑腰，多学科协作守护患者平安

近日，我院感染疾病科收到一块感谢牌匾，患者和家属对我院感染疾病科精湛的医疗技术给予了高度认可，并对医护人员的热情服务表示感谢。

L先生因腰痛长期备受困扰，曾在多家医院辗转求医长达一个月，期间尝试了针灸、小针刀、穴位注射等多种治疗方法，然而腰痛症状非但未见缓解，反而愈发严重，还并发了39℃的高热，致使他无法下地行走，情绪一度陷入极度悲观。经化验检查，L先生被确诊为严重的细菌感染，其家人紧急将他送至我院感染疾病科接受住院治疗。接诊医生万广宇在细致入微地问诊查体后，迅速为L先生完善了相关检查。检查结果显示，L先生不仅患有严重的皮肤、肌肉、骨关节化脓性感染，血液中还检测出大量金黄色葡萄球菌，这种细菌毒力很强，严重时可危及生命。鉴于L先生病情复杂且感染严重，感染疾病科主任董民迅速组织了疑难病例多学科会诊讨论，为其量身定制了规范严谨的抗感染治疗方案。

在医护人员的精心治疗与悉心照料下，L先生血液中的细菌得以迅速清除，体温也很快恢复了正常，这为后续尽早实施手术治疗赢得了宝贵时间。后期，L先生在上级医院顺利接受了手术治疗，病情得到了彻底控制。L先生感慨万分，此前持续一个月的腰痛与高热，让他备受折磨，几近崩溃，而我院凭借精准的诊断与高效的感染控制，为他重燃了痊愈的希望。术后恢复不久，L先生便带着感谢牌匾专程来到科室表达诚挚感谢。

这面承载着患者信任与认可的感谢牌匾，犹如熠熠生辉的荣誉勋章，时刻激励着我们砥砺奋进、追求卓越。它将化作不竭动力，鞭策我们不断提升医疗技术水平，以精湛的医术和贴心的服务，为患者的健康筑牢坚实防线，守护每一个生命的希望与尊严，让优质医疗的光芒照亮患者康复之路。 

（供稿：客户服务部   审核：王本鹏）